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宣城市中心醫(yī)院開展門診信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練
發(fā)布日期:2023/7/4   發(fā)布者:管理員   閱讀次數(shù):7027 次 [關(guān)閉]

2023年6月30日我院組織相關(guān)科室開展了門診信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練本次演練主要檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的組織指揮能力和應(yīng)急處置能力,滿足突發(fā)情況下網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)運(yùn)行保障和故障恢復(fù)的需要總指揮由副院長吳景梅擔(dān)任

1.信息系統(tǒng)應(yīng)急演練前工作部署

演練前的工作部署會上,吳景梅副院長要求各工作組各司其職,協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)資源,保障醫(yī)療安全患者就醫(yī)流程的暢通,通力配合完成本次演練。信息科主任李云超對參與本次演練科室工作職責(zé)系統(tǒng)故障處置流程進(jìn)行解釋說明,進(jìn)一步讓大家明確各自的角色和任務(wù),確保演練收到實(shí)效。按照整體工作部署和要求,現(xiàn)場總指揮吳景梅副院長宣布啟動應(yīng)急預(yù)案

2.門診醫(yī)生向信息科反映系統(tǒng)發(fā)生故障

3.患者窗口掛號

4.患者診間開方

5.患者藥房取藥

6.患者影像科檢查

信息科在確認(rèn)醫(yī)院門診系統(tǒng)異常后,緊急切換門診收費(fèi)系統(tǒng)為應(yīng)急系統(tǒng)。患者在窗口正常掛號,前往醫(yī)生站開具手工處方單、檢驗(yàn)檢查申請單;再前往收費(fèi)窗口手工劃價,然后憑收費(fèi)發(fā)票和醫(yī)生開取的手工單據(jù)正常取藥、檢查。患者整個就診流程除無法使用掌上支付和醫(yī)保支付外,就醫(yī)過程未受到嚴(yán)重影響。

演練結(jié)束后,信息科將應(yīng)急系統(tǒng)啟動期間的收費(fèi)數(shù)據(jù)回傳至正式服務(wù)器,并配合收費(fèi)處、藥房各醫(yī)技科室做好確認(rèn)收費(fèi)工作,保障醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)的正確性,確保醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,實(shí)現(xiàn)應(yīng)急系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的無縫切換。

總結(jié)會上,吳院長對于各小組之間的通力合作,保障患者就醫(yī)流程,圓滿地完成應(yīng)急演練給予了高度評價。同時也指出了演練中暴露的諸如應(yīng)急處置包中缺少部分單據(jù),部分單據(jù)格式、內(nèi)容有誤;藥品、檢查目錄分類不明確等問題。通過本次演練,有效檢驗(yàn)了我院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的有效性,驗(yàn)證相關(guān)部門處置突發(fā)系統(tǒng)故障措施是否到位。全院職工要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識,并結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況不斷優(yōu)化應(yīng)急方案,保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),保證患者就醫(yī)流程的順暢。

供 稿/王潤秋 供 圖/周力偉 編 輯/郝安平 審 核/吳景梅



信息來源:本站
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