這是一幕熟悉的背影，溫馨的畫面，一位護士攙扶著一位老奶奶行走在走廊盡頭。老奶奶年事已高，行動不便，拄著拐杖來看住院的病人，卻因為不認識路，在大廳東望望西瞅瞅，滿是焦急。在導診臺前站立的導醫(yī)敏銳的發(fā)現(xiàn)了心急如焚的老奶奶，立馬上前攙扶、詢問。原來這位老奶奶是來一樓住院部泌尿科看望一病室2床的病人，卻不知道泌尿科在哪里，又聯(lián)系不上家人。導醫(yī)了解情況后，主動攙扶老奶奶來到泌尿科病房找要看的人。自微笑服務開展以來，這樣的畫面天天都能出現(xiàn)，但這些屢見不鮮畫面一旦被不經(jīng)意地記下，才發(fā)現(xiàn)這一平常的舉動，帶來的卻是不平常的溫暖。
