自2014年底，我科開展整體化護(hù)理排班模式的改革以來(lái)，促進(jìn)了各項(xiàng)治療護(hù)理措施的落實(shí)，病人獲得了連續(xù)、整體的護(hù)理，病人、家屬與醫(yī)務(wù)人員的溝通和合作性增加，安全感和歸屬感也有所提高。但由于醫(yī)護(hù)人員穿上白大褂后，病人對(duì)個(gè)體難以分清，再加上宣教是以口頭形式介紹自己，患者很難記住醫(yī)護(hù)人員的名字，特別是我科老年患者居多，更是難以識(shí)記醫(yī)護(hù)人員的外貌和姓名，患者有事想咨詢醫(yī)生和護(hù)士，又會(huì)因苦于不認(rèn)識(shí)而難以開口，不利于護(hù)患之間的溝通和交流。
為了達(dá)到醫(yī)患、護(hù)患之間的有效溝通，我科護(hù)理人員開動(dòng)腦筋，想到一個(gè)簡(jiǎn)單、有效的辦法，采取床頭插卡的形式，直觀地展示醫(yī)護(hù)人員的姓名。在每日晨間交接班時(shí)，責(zé)任護(hù)士向患者做自我介紹，并將印有醫(yī)生、護(hù)士姓名的卡片展示給患者看，患者知曉后再將姓名卡插入床頭卡槽內(nèi)，這樣不僅加深了病人對(duì)醫(yī)護(hù)人員的印象，而且，病人還可通過(guò)識(shí)記名片來(lái)掌握自己的責(zé)任醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士的信息，為醫(yī)患、護(hù)患之間的溝通提供了便捷的渠道，也大大提高了病人對(duì)責(zé)任醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士的知曉率。
