1.問：什么是封頂線、起付線？
答：封頂線是指醫(yī)保基金所能支付的醫(yī)療費(fèi)用上限，也就是醫(yī)保基金支付范圍的“封頂線”；“起付線”是指統(tǒng)籌基金的起付標(biāo)準(zhǔn)，是指參保人員住院治療必須支付一定數(shù)額的醫(yī)療費(fèi)用，才能進(jìn)入統(tǒng)籌基金報(bào)銷范圍，即俗稱的“門檻費(fèi)”。
2.問：大病保險(xiǎn)如何報(bào)銷？
答：達(dá)到報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)后，出院時(shí)直接結(jié)算，不需要個(gè)人申請(qǐng)。
3.問：商業(yè)保險(xiǎn)如何報(bào)銷？
答：醫(yī)院只辦理醫(yī)保結(jié)算，商業(yè)保險(xiǎn)請(qǐng)聯(lián)系商業(yè)保險(xiǎn)公司。
4.問：低保如何報(bào)銷？
答：醫(yī)院只辦理醫(yī)保結(jié)算，低保有無(wú)二次報(bào)銷及如何報(bào)銷請(qǐng)咨詢參保地醫(yī)保中心。
5.問：醫(yī)保患者在門診開藥量是多少？
答：“根據(jù)患者診療需要，長(zhǎng)期處方的處方量一般在4周內(nèi)；根據(jù)慢性病特點(diǎn)，病情穩(wěn)定的患者適當(dāng)延長(zhǎng)，最長(zhǎng)不超過12周”；但“醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、易制毒藥品、麻醉藥品、第一類和第二類精神藥品、抗微生物藥物（治療結(jié)核等慢性細(xì)菌真菌感染性疾病的藥物除外），以及對(duì)儲(chǔ)存條件有特殊要求的藥品不得用于長(zhǎng)期處方”。
6.問：社保卡丟失該如何補(bǔ)辦？
答：社保卡丟失請(qǐng)聯(lián)系醫(yī)保中心掛失補(bǔ)辦。