隨著社會老齡化，我科老齡患者不斷增多,護理也趨向復雜化，但我科為優(yōu)質護理示范病房，時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，不斷推進優(yōu)質護理服務工作，讓高齡患者平安、康復出院，得到患者及家屬的一致好評，為我院取得良好的社會效益。現(xiàn)就我科一例92歲高齡右股骨粗隆間骨折患者，經過我科優(yōu)質護理后平安、康復出院報道如下：
戴恒英，女，92歲，2013年5月17日上午，因跌傷致右髖部疼痛伴活動受限30分鐘診斷為：右股骨粗隆間骨折，收住入我科22床，患者目前為我科最高齡，全身臟器處于邊緣狀態(tài)，由于手術風險極高，家屬選擇保守治療，醫(yī)囑給予接骨、皮牽引、對癥等治療。
患者既往有絲蟲病史，入院時左下肢橡皮腫，右髖部青紫腫脹較明顯，Braden量表評分為12分，壓瘡風險極高，我科護士耐心向患者及家屬講解了護理安全的重要性，同時積極采取了預防壓瘡的措施，如給予臥氣墊床、骨隆突處泡沫敷料減壓貼外貼、建立翻身卡q2h翻身、保持床單位清潔干燥、指導飲食需要以加強營養(yǎng)提高機體抵抗力、嚴格床頭交接班、做好預防各種并發(fā)癥的護理等。
由于患者高齡、體質瘦弱、血管條件差等原因造成靜脈輸液困難，為了減輕病人的痛苦，我科護士長王國云親自使用留置針為病人輸液；入院后患者連續(xù)一周未解大便，醫(yī)囑給予使用開塞露，但患者及家屬堅決不配合使用，并且書面簽字拒絕，經過護士長不斷地、耐心地向老太太及其兒子解釋，終于得到她們的理解并使用，有效地防止腸梗阻等并發(fā)癥的發(fā)生；我科不僅對老太太進行常規(guī)的護理，更加以優(yōu)質的生活護理得到她們的好評，如床上洗頭、床上擦浴、陪老太太聊天、給老太太梳理頭發(fā)、翻身拍背、做排泄護理，皮牽引護理等。
經過20天的精心護理，老太太未發(fā)生任何護理并發(fā)癥，右髖部腫脹好轉，經X線片復查顯示骨折復位可，老太太要求回家繼續(xù)康復訓練，護士長耐心向病人家屬做好出院宣教工作，交待回家要注意的事項如：使用氣墊床、定時翻身拍背，繼續(xù)牽引、康復的注意事項，電話隨訪等，患者及家屬認為我科護士急病人所急，想病人所想，真正做到了人性化護理，出院時對我科的護理工作表示非常滿意。
這樣的患者在我們科很常見，也只是我科護理工作中的冰山一角，甚至還有更復雜、更難護理的病人，但我科不斷夯實基礎護理，深化優(yōu)質護理內涵，本著關心、愛心、同情心、責任心做好我們的護理工作，為患者提供滿意服務，由此也贏得了患者的尊重與滿意！
圖一 我科護理人員正在為患者翻身拍背
圖二 我科護理人員正在為患者進行皮牽引護理
圖三 出院時患者及家屬對我科護理非常滿意