為了進一步改善和規(guī)范醫(yī)院窗口服務(wù)行為，方便群眾就醫(yī)，樹立良好的行業(yè)形象，營造溫馨就醫(yī)環(huán)境。門診部于7月1日正式在導(dǎo)診窗口開展“一笑、二心、三聲、四零”活動。此次活動中，根據(jù)導(dǎo)診護士基本素質(zhì)和基本要求，將導(dǎo)診服務(wù)“四步曲”，即“笑相迎、正確引、熱心幫、主動送”的服務(wù)理念融入到服務(wù)規(guī)范中，努力打造文明、和諧的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
