2015年10月9日下午，產(chǎn)科郝安平副護士長隨同護理部柯歡主任、李芳副主任、其他微笑服務(wù)示范點病房護士長一行前往宣廣公司宣城東收費所進行微笑服務(wù)工作的參觀。
先聽取了所長對收費所的設(shè)施、場地布局、展示大廳、班組文化等方面的詳細介紹。然后在監(jiān)控室內(nèi)實時觀看了收費路口各收費員的工作狀況。工作人員真誠的微笑、關(guān)注的目光、熱忱的語言、標準的服務(wù)流程、一絲不茍的工作作風令郝護士長感受了微笑服務(wù)的魅力。
參觀結(jié)束后，郝護士長深感雖然我們的微笑服務(wù)已開展近一年，但我們要提升的空間還很大，要改進的地方還很多，要思考的問題還很深。希望在今后的工作中應結(jié)合科室具體情況，制定切實可行的服務(wù)舉措，讓微笑服務(wù)成為護理工作的亮點！
