為了在護理工作中進一步體現(xiàn)“微笑服務”的細節(jié)，落實護理“七聲服務”，7月10號下午，我科舉行了一次“溫馨輸液流程”的專項培訓，科內(nèi)各層級護士都積極地參加了培訓。
為了更好地規(guī)范此次培訓，護士長事先組織科內(nèi)高層級護士整理和修訂了關(guān)懷護理“首次靜脈輸液流程”和“再次靜脈輸液流程”。在原有規(guī)范輸液流程的基礎上，加入了溫馨溝通的語言，融入了人文關(guān)懷的精神，將人性化服務滲透到輸液操作的每一個細節(jié)。讓我們的護士以微笑天使的職業(yè)形象為患者提供了溫馨的護理和人性化的服務。
